無障礙參觀環境
門票及語音導覽機免費
持身心障礙手冊者及陪同者1人（不分國籍）可免費參觀及借用語音導覽機（提供口述影像、手語、附字幕之多媒體影音導覽機等多種選擇），請洽博物館二樓大廳售票及語音導覽櫃臺服務人員。
輪椅及嬰兒車免費借用
大門停車場旁遊客中心、館內二樓服務臺及一樓服務臺等3處提供輪椅及嬰兒車免費借用服務。
無障礙服務專線
如需協助，請洽遊客中心、服務臺或各點服務人員，或撥打服務電話：
- 園區遊客中心：+886-5-362-7568
- 博物館服務臺：+886-5-362-0555 分機5133
- 無障礙團體參觀：+886-5-362-0555 分機5602（週一至週五09:30 ~ 17:00）
- 無障礙團體參觀請下載申請表填寫並備齊資料後，回傳至sbeducation@npm.gov.tw，將由專人為您服務，毋須於預約系統進行預約。
嬰幼兒友善服務
- 博物館一樓兒童創意中心內設有哺集乳室及親子廁所，墨韻樓（展館）各樓層亦設有哺集乳室，歡迎多加利用。