Museum Istana Nasional (selanjutnya disebut sebagai Museum ini) secara khusus menetapkan panduan ini demi mempertahankan peninggalan budaya yang berharga dan kualitas kunjungan dalam area pameran.

Grup 10 orang ke atas diharuskan membeli tiket kunjungan grup untuk berkunjung, serta sesuai ketentuan diwajibkan menyewa Sistem Tur Audio dan diperbolehkan untuk masuk setelah dilengkapi dengan alat pemandu audio. Museum ini melaksanakan tindakan pengontrolan terhadap jumlah pengunjung, sebelum berkunjung harap mendaftarkan dulu jumlah penyewaan alat pemandu audio grup.

Saat penuh dengan pengunjung, silakan sesuaikan rute kunjungan untuk menghindari blokir pada arus kunjungan.

Jika diumumkan berhenti bekerja dikarenakan badai topan, gempa, dan bencana alam lain, museum akan segera ditutup sementara. Jika area pameran mengalami pergantian pameran, renovasi, konstruksi atau kecelakaan khusus serius yang berpengaruh, Museum ini berhak menutup sebagian area pameran sesuai kebutuhan.

Pengunjung boleh mengambil foto dan video dalam pameran Museum ini dengan syarat tidak menyalakan lampu flash (blitz), tidak menggunakan alat penambah cahaya, penyangga kamera, tongkat selfie, dan perangkat bantuan lainnya. Barang peninggalan sejarah yang tidak boleh difoto akan diberi catatan tanda larangan.

Saat mengambil foto atau video tidak boleh memengaruhi keamanan arus kunjungan dan hak pengunjung lain dalam menikmati kunjungannya.

Bagi pengunjung yang mengambil foto atau video dengan tujuan komersial atau keperluan khusus lain, diwajibkan mengajukan permohonan terlebih dahulu.

Saat memasuki pameran, pengunjung diwajibkan mematuhi peraturan terkait panduan kunjungan ini, serta mematuhi pengarahan dari petugas layanan. Bagi pengunjung yang melanggar hal-hal di bawah ini, Museum ini akan memperingati, menghentikan, melarang masuk atau memerintahkan untuk meninggalkan museum:

(1) Dilarang keras membawa berbagai barang terlarang dan barang berbahaya, makanan, cairan, botol, kaleng dan lain-lain masuk ke area pameran.

(2) Dilarang keras memberi layanan panduan dan penjelasan tanpa izin dan tidak menyewa sistem pemandu audio, demi menjaga ketenangan area pameran.

(3) Pengunjung melanggar aturan No. 5 dalam pengambilan foto dan video.

(4) Saat berkunjung harap berbicara dengan suara pelan, jangan berbicara atau tertawa terlalu keras, atau melakukan tindakan yang menganggu pengunjung lain.

(5) Jangan berkejar-kejaran dan bermain, makan dan minum, merokok, berbaring di kursi, duduk di lantai, melepas sepatu/sandal, dan membuang sampah sembarangan.

(6) Dilarang membawa binatang peliharaan (kecuali anjing pemandu), barang berukuran besar dan mainan masuk ke area pameran.

(7) Mohon berpakaian rapi, jangan berpakaian tidak senonoh.

(8) Mohon titipkan tas ransel, tas travel, bagasi (barang bawaan berukuran lebih besar dari ukuran kertas A3) di loker penitipan barang. Museum ini berhak melakukan pemeriksaan keamanan yang diperlukan.

(9) Pengunjung yang melalui anggapan Museum ini membahayakan keamanan barang pameran atau ketertiban kunjungan.