Không gian tham quan ưu tiên
Phân viện phía Nam của Cố Cung sử dụng lối thiết kế thân thiện（vô chướng ngại） để quy hoạch không gian tổng thể. Bên cạnh đó, chú trọng xây dựng không gian tham quan tiện dụng dành cho nhóm đối tượng ưu tiên nói trên
- Khu vực đỗ xe phía Bắc và phía Nam đều có chỗ đỗ xe chuyên biệt. Các xe khách nhỏ đều có thể vào từ Cửa ưu tiên (Dành cho nhóm đối tượng ưu tiên và xe công vụ), để những du khách đi lại khó khăn xuống xe tại trạmS6-trạm Viện Bảo Tàng, sau đó men theo lối đi ưu tiên vào bảo tàng.
- Những du khách thuộc nhóm ưu tiên nếu ngồi xe công cộng đến thì có thể bắt xe trung chuyển tại Trung tâm tư vấn du lịch ở phía Nam bảo tàng, hoặc theo lối đi gợi ý để vào bảo tàng.
- Trong Viện bảo tàng có các thiết bị chuyên biệt như thang máy, làn đường lát gạch dẫn đường và bản đồ tâm lý dành cho người khiếm thị, khu vực trải nghiệm xúc giác …v…v.. Đồng thời, cũng cho phép chó dẫn đường vào bảo tàng.
Miễn phí vé vào cửa và máy hướng dẫn tham quan
- Người có thể xuất trình sổ tay chứng nhận khuyết tật cùng một người đi cùng sẽ được miễn phí tham quan và mượn máy hướng dẫn (có nhiều lựa chọn như: máy dành cho người khiếm thị, máy phiên bản thủ ngữ, hoặc các máy đa công nghệ có phụ đề .v.v…).
- Xin mời liên hệ tại quầy bán vé hoặc quầy cho thuê máy hướng dẫn tại sảnh chính ở tầng 2.
Miễn phí sử dụng xe lăn và xe đẩy trẻ em
Tại Trung tâm tư vấn du khách, Quầy phục vụ tại tầng 1 và tầng 2 đều cung cấp xe lăn và xe đẩy trẻ em miễn phí.（ Du khách cần để lại giấy tờ tùy thân khi đăng ký sử dụng và trả về đúng chỗ sau khi dùng xong）.
Số máy phục vụ nhóm khách ưu tiên
Nếu cần hỗ trợ, xin mời liên hệ với Trung tâm tư vấn, quầy phục vụ hoặc nhân viên phục vụ ở các địa điểm bất kỳ, hoặc gọi tới số máy dưới đây：
- Trung tâm tư vấn du khách: + 886-5-362-7568
- Quầy phục vụ Viện Bảo Tàng: + 886-5-362-0555 # 5133
- Nhóm khách ưu tiên cần tham quan theo đoàn: + 886-5-362-0555 # 5106 (Từ thứ hai đến thứ sáu: 09:30 ~ 17:00)
Nhóm khách ưu tiên cần tham quan theo đoàn, xin mời tải Giấy Đăng Ký về, điền thông tin rồi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, sau đó gửi tới email: sbeducation@npm.gov.tw. Sẽ có chuyên viên của chúng tôi liên hệ lại, quý khách không cần phải đăng ký đặt lịch hẹn qua hệ thống website nữa.
Dịch vụ thân thiện dành cho bà mẹ & trẻ em
Trong Trung tâm sáng tạo thiếu nhi ở tầng 1 của Viện Bảo Tàng có Phòng cho con bú và nhà vệ sinh dành cho gia đình có trẻ nhỏ. Tại các tầng lầu của tòa nhà triển lãm Moyun cũng đều có Phòng cho con bú để du khách tiện sử dụng.