Các du khách đi từ cầu Zhimei, sẽ tới sảnh phục vụ và bán vé tại tầng 2 của Viện bảo tàng trước.
Quầy phục vụ/Quầy bán vé/ Quầy thuê máy hướng dẫn
- Tư vấn du lịch; cung cấp dịch vụ mượn miễn phí xe lăn, xe đẩy trẻ em, kính lão
- phục vụ du khách thuộc diện ưu tiên (đi lại khó khăn, khuyết tật …). Quầy gửi đồ nhận gửi các hành lý to, du khách mượn đồng xu thay thế tại quầy để sử dụng các ngăn gửi đồ
- quầy phục vụ nhận phát đồ thất lạc (Chú ý: Quầy không nhận gửi những đồ quý giá, đắt tiền)
- quầy phục vụ bán vé tham quan và cho thuê máy hướng dẫn tham quan.
Quầy gửi đồ
- Kệ gửi đồ theo hình thức nhét tiền xu vào để sử dụng , rồi sau đó nhả trả khi sử dụng xong. Đồ có giá trị cao vui lòng mang theo người để tự bảo quản.
Phòng cho con bú
- Nằm trong Viện bảo tàng. Trong phòng có máy nước uống, bàn thay bỉm, gối tựa khi cho con bú để các du khách có nhu cầu tiện sử dụng.
Quầy phục vụ
- Tư vấn du lịch; cung cấp dịch vụ mượn miễn phí đồ sơ cứu, túi chườm đá, xe lăn, xe đẩy trẻ em; cho mượn đồng xu thay thế để sử dụng kệ gửi đồ ...v…v.
Quầy gửi đồ
- Kệ gửi đồ theo hình thức nhét tiền xu vào để sử dụng và sau đó nhả trả khi sử dụng xong. Đồ có giá trị cao vui lòng đem theo người để tự bảo quản.
Phòng cho con bú
- Nằm trong Trung tâm sáng tạo thiếu nhi và bên cạnh quầy gửi đồ. Trong phòng có máy nước uống, bàn thay bỉm, gối tựa khi cho bú để các du khách có nhu cầu tiện sử dụng.
Nhà vệ sinh cho gia đình
- Nằm trong Trung tâm sáng tạo thiếu nhi, có bồn cầu dành riêng cho trẻ em.