หากนำบัตรผู้พิการพร้อมทั้งมีผู้ดูแล 1 คน (ไม่จำกัดสัญชาติ) สามารถยืมอุปกรณ์นำเที่ยวแบบเสียงได้ฟรี（ให้บริการเสียงบรรยาย、ภาษามือ、และอุปกรณ์นำเที่ยวแบบมัลติมีเดียที่มีตัวหนังสือบรรยายด้านล่างและตัวเลือกอื่นๆเป็นต้น）กรุณาติดต่อซื้อบัตรและบริการอุปกรณ์นำเที่ยวที่ชั้นสองของพิพิธภัณฑ์

สามารถยืมรถเข็นผู้ใหญ่และเด็กเล็กฟรีได้ที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว、เค้าเตอร์ให้บริการชั้นสอง、จุดให้บริการชั้นหนึ่ง（จำเป็นต้องใช้บัตรฯแลกและนำไปคืน ณ จุดที่ยืมมา）

หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว、เค้าเตอร์ให้บริการหรือจุดที่มีพนักงานคอยให้บริการ หรือโทรติดต่อที่：

• ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยว +886-5-362-7568
• เคาน์เตอร์บริการที่พิพิธภัณฑ์ +886-5-362-0555 ต่อ 5133
• กลุ่มผู้เข้าชมผู้พิการ +886-5-362-0555 ต่อ 5106（วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09.30 -17.00 น.）

กลุ่มผู้เข้าชมผู้พิการกรุณาดาวน์โหลดใบสมัคร申請表กรอกข้อมูลและรวบรวมเอกสารแล้วส่งกลับมาที่ sbeducation@npm.gov.twจะมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยให้บริการ และไม่จำเป็นต้องจองผ่านระบบจอง

ภายในศูนย์สร้างสรรค์สำหรับเด็กชั้นหนึ่งของพิพิธภัณฑ์มีห้องให้นมบุตรและสุขาสำหรับเด็กและผู้ปกครอง，โม่วยวิ้นโล๋ว（หอนิทรรศการ）ทุกชั้นจะมีห้องให้นมบุตรคอยให้บริการแก่คุณแม่ผู้มาเยือน